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Francês
Na aldeia global em que vivemos atualmente a multiculturalidade é imperativa para a formação de qualquer profissional que se propõe a atender o público. Com as técnicas atuais de ensino linguístico (aulas centradas no estudante em que o ensino de gramática é posta em segundo plano), e a partir de qualquer nível, o formando ganha fluência nas situações essenciais ao seu trabalho.
As razões mais diretas pelas quais os profissionais da área do SPA, estética, bem-estar e saúde se empenham na aprendizagem de idiomas estrangeiros são óbvias e úteis:
Conteúdo Programático
- Recepção e Hospitalidade (Acolhimento; Postura no spa; Lidar com diversos tipos de clientes – necessidades específicas -; Modos de pagamento)
- Gerir agenda (horários, reservas, reagendamentos)
- Apresentação do staff
- Terapias e programas terapêuticos (Descrição; Orientação do paciente antes, durante e depois da terapia)
- Áreas do spa (Indicações; Descrição; Normas; Horários)
- Informações (Geográficas – direcções / como chegar ao spa -; Horários; Preços; Outras)
- Gestão de crise (Cliente insatisfeito; Desaparecimento de bens pessoais; Reclamações; Outras situações)
- Devolução de bens esquecidos
- Outros serviços (Compras; Restauração; Ginásio; Piscina; Garagem/Estacionamento; Outros)
- Terminologia própria e vocabulário útil
Benefícios
A sua inscrição fica completa quando emitir o pagamento do valor total ou parcial do curso.
O pagamento poderá ser realizado das seguintes formas:
- Por transferência bancária, através do seguinte IBAN do BPN: PT50 007 900 004 161 428 710 179 (Coloque o seu nome no descritivo da transacção ou informe-nos que realizou pagamento.)
- Por cheque via CTT para a Rua Alexandre Herculano, nº. 351 - 5º Andar, 4000-055 Porto
- Presencialmente na escola
O pagamento do valor da inscrição reserva o seu lugar no curso.
A Escola de Hidroterapia e SPA não devolve valores de inscrição.
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CM Spa Consulting
Porto, Portugal
tlm. +351 917 214 093
e-mail: geral@carlamoreira.com